如果CPU表燃气卡在建行买字，普通用户表里剩余气量要在100立方米以下，采暖用户表内剩余气量在1000立方米以下，方能实现燃气表充值。如低于以上气量，也更换了新电池但还是输不进字，这时请用户拨打
大兴区燃气公司电话，安排燃气表厂维修工检查修理。
如果在北京银行柜台上买字，买后需要到北京银行的自动终端机上补写卡信息，补写程序为全市联网。在自动柜员机上购气的用户如已经打印出购气发票，说明购气成功，补写信息成功后才能输到表中；如果确认卡内有字，也更换了电池，仍无法输到表中，这时请用户拨打全市燃气报修电话96777，安排燃气表厂维修工检查修理。
插卡时如有提示音，表示长期未更换电池，因充字过程需瞬间强电压才能充入，为此应先换电池。
如果插卡后，字已充入表里，仍无法用气，更换电池后插卡即可。
如表里剩余量为零，天庆表可换电池后再试一下，原则上可以充进去；泰科表则需找厂家处理。
